Schlagwort: claims transcription

Das unauditete Asset: Warum unstrukturierte Sprachdaten Ihre Schadensabteilung Millionen kosten Sprachaufzeichnungen liegen in den Speichersystemen der meisten Versicherungsunternehmen und warten auf die Verarbeitung. Solange diese Dateien unverarbeitet bleiben, entwickeln sie sich zu einer versteckten Verbindlichkeit. Jede Stunde, die mit dem Anhören einer Aufnahme verbracht wird, die nicht in eine Schadenakte gelangt, verursacht direkte finanzielle Einbußen.…